Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tp79

Trước khi đăng ký hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật địa phương
tp79 Quy định sử dụng dịch vụ tại tp79
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tại tp79. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút tiền về MoMo hay ZaloPay. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có thể truy cập dữ liệu của bạn ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví điện tử, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa — được xử lý qua kênh email hoặc live chat trong vòng 24 giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trực tiếp trên điện thoại để xem lại điều khoản hoặc gửi yêu cầu bất cứ lúc nào, không cần máy tính.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi giao dịch đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi nội dung mới có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện giao dịch không hợp lệ theo quy định.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp theo quy định nơi bạn sinh sống.